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華夏經(jīng)緯
400 8877 001-
2021
神秘顧客事實(shí)上是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的一個(gè)概念，指第三方公司的人員，以普通消費(fèi)者的身份，到客戶公司制定的銷(xiāo)售終端或服務(wù)終端，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、體驗(yàn)服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢等行為，抽查銷(xiāo)售終端人員的真實(shí)表現(xiàn)，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的記錄工具，... -
2021
滿意度調(diào)查、用戶需求調(diào)研更多是作為對(duì)用戶意見(jiàn)反饋的回收形式，常見(jiàn)于活動(dòng)開(kāi)始前和結(jié)束后的場(chǎng)景當(dāng)中，用于提高用戶滿意值。而內(nèi)容互動(dòng)則常見(jiàn)于像微信公眾號(hào)、微博、社群圈子等內(nèi)容型平臺(tái)，在發(fā)布的內(nèi)容或文章中插入... -
2021
一個(gè)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)絕不是將問(wèn)題進(jìn)行列組那么簡(jiǎn)單，還有一些問(wèn)卷上體現(xiàn)不到的一些因素，但這些因素往往能約束問(wèn)卷，主要包括調(diào)查的目的、內(nèi)容、樣本性質(zhì)、問(wèn)卷的發(fā)放方式等。 -
2021
顧客滿意度定量分析模型整合了市場(chǎng)質(zhì)量模型關(guān)于如何改進(jìn)質(zhì)量水平的概念模型,KANO質(zhì)量模型拓展后的質(zhì)量概念以及質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)(QFD)的定量分析方法。 -
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“第三方評(píng)估”的概念是與政府績(jī)效管理、政府績(jī)效評(píng)估的概念聯(lián)系在一起的。在第三方評(píng)估中，“第三方”的“獨(dú)立性”被認(rèn)為是保證評(píng)估結(jié)果公正的起點(diǎn)，而“第三方”的專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性則被認(rèn)為是保證評(píng)估結(jié)果的公正的基... -
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不同的調(diào)查問(wèn)卷有不同的內(nèi)容、格式、要求各不相同，一個(gè)好的問(wèn)卷應(yīng)該做到內(nèi)容簡(jiǎn)明、信息包容精練，問(wèn)卷問(wèn)題安排合理，合乎一定的邏輯，便于對(duì)后期工作的開(kāi)展。問(wèn)卷通常是由標(biāo)題、前言、主體和結(jié)束語(yǔ)四部分組成。 -
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問(wèn)卷調(diào)查是獲取第一手資料常用的調(diào)研方法，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查是目前比較普及的一種調(diào)研方法，現(xiàn)在主要有付費(fèi)調(diào)查網(wǎng)和免費(fèi)調(diào)查網(wǎng)兩大類(lèi)。 -
2021
問(wèn)卷內(nèi)容的設(shè)計(jì)會(huì)直接影響到問(wèn)卷調(diào)查的整體質(zhì)量，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的問(wèn)卷能夠吸引應(yīng)答者，使其主動(dòng)配合調(diào)查，這樣也會(huì)使得到的數(shù)據(jù)理更加準(zhǔn)確。 -
2021
問(wèn)卷是一種社會(huì)研究的測(cè)量手段，是社會(huì)研究的一部分。無(wú)論你是學(xué)生、老師、企事業(yè)單位(工作人員)、研究機(jī)構(gòu)，都會(huì)接觸到調(diào)查問(wèn)卷，或是制作者，或是被調(diào)查者。特別是設(shè)計(jì)一份問(wèn)卷，只有自己做了問(wèn)卷，才知道問(wèn)卷難做... -
2021
當(dāng)調(diào)查問(wèn)卷經(jīng)過(guò)制作、發(fā)布、數(shù)據(jù)錄入后，最重要的就是進(jìn)行結(jié)果分析了。那么對(duì)于不是專(zhuān)業(yè)人士我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)問(wèn)卷分析出準(zhǔn)確的結(jié)果呢?
