華夏經(jīng)緯在本系列討論的所有研究步驟中，第2步經(jīng)歷了最大的變化。創(chuàng)新的技術(shù)使研究工具能夠移動到數(shù)字環(huán)境。

市場調(diào)研過程中的6個步驟

市場研究過程由六個離散的階段或步驟組成。它們?nèi)缦拢?

第1步：明確研究問題和目標

第2步：制定總體研究計劃

第3步：收集數(shù)據(jù)或信息

第4步：分析數(shù)據(jù)或信息

第5步：提出或傳播調(diào)查結(jié)果

第6步：使用調(diào)查結(jié)果做出決定

第2階段：制定總體研究計劃

第二階段的市場研究的任務(wù)是確定最有效的方式來收集預(yù)期的信息，以提供對研究問題的答案。設(shè)計研究計劃是一項復(fù)雜的任務(wù)，因為它涉及很多不同的決策。市場研究人員必須確定使用什么數(shù)據(jù)源，采取什么樣的研究方法，如何限制數(shù)據(jù)的扭曲，采用何種研究工具，如何配置抽樣計劃，如何保護參與者的隱私，以及使用何種方法與研究參與者聯(lián)系。一個關(guān)鍵的問題是實施這項研究計劃要花多少錢。

主次數(shù)據(jù)源

在市場研究人員能夠確定使用什么樣的研究工具之前，必須對使用的數(shù)據(jù)源作出決定。

市場研究人員可以選擇收集原始數(shù)據(jù)、次級數(shù)據(jù)或兩種類型的信息。對于特定的研究項目或特定的目的，第一次收集數(shù)據(jù)。次級數(shù)據(jù)存在于新的研究項目的初始化之前，已被收集用于另一目的。

初級數(shù)據(jù)和次級數(shù)據(jù)之間的區(qū)別是新收集的數(shù)據(jù)與初步研究相關(guān)聯(lián)。主要研究數(shù)據(jù)的一種常見形式是辛迪加研究，其中一組對同一研究問題感興趣的研究人員委托一個獨立的市場研究提供者進行研究，并將結(jié)果與采購參與者分享。

一個共同的和審慎的做法是市場研究人員探索可能的二手資料來源，以確定是否可以部分或完全回答研究問題，而不必花費主要數(shù)據(jù)收集。次級數(shù)據(jù)的優(yōu)點是它通常是低成本的，甚至是免費的，并且它是立即可用的，而不必等待研究研究完成。次級數(shù)據(jù)的一個基本缺點是它通常不會被精確地配置來完成研究議程。因此，次級數(shù)據(jù)可能是不完整的、不準確的、過時的或不可靠的。在這種情況下，北京市場調(diào)研公司市場研究人員必然需要提交某種類型的主數(shù)據(jù)收集過程。

試點測試

通常，主要的數(shù)據(jù)收集從某種類型的導頻測試開始，即使它是簡單的面試組或個人，以獲得人們?nèi)绾慰创恍┰掝}或問題的感覺。

然后，開發(fā)一個正式的研究工具，再次測試問題，然后在該領(lǐng)域中進行所需的研究，所有的研究計劃。

4種收集初步研究數(shù)據(jù)的工具

市場研究人員有四種主要的研究工具：(1)問卷或調(diào)查，(2)心理學工具，(3)機械設(shè)備，和(4)定性測量。

調(diào)查問卷或調(diào)查-收集主要研究數(shù)據(jù)，調(diào)查是最常用的儀器。雖然測量儀器是靈活的和相對便宜的，但在開發(fā)過程中需要仔細的注意。所有調(diào)查都應(yīng)該先試，至少在一定程度上，在它們被釋放并給予目標樣品之前。應(yīng)該仔細考慮這些問題的形式，以確保它們按照預(yù)期的方式執(zhí)行，并且它們能很好地融入整個調(diào)查文件中。

發(fā)展調(diào)查問題既是一門藝術(shù)，也是一門科學。幸運的是，許多指南調(diào)查建筑，管理和評分是可用的。

心理學工具-用于收集原始數(shù)據(jù)的三種常用心理學工具是：

階梯問題的技巧，深入訪談，和羅夏測試一樣。

階梯的問題繼續(xù)深入探討和意見的受訪者的觀點。該技術(shù)是迭代的，使得每個后續(xù)問題是根據(jù)對前一個問題的響應(yīng)而生成的。階梯是一種技術(shù)，已廣泛應(yīng)用于創(chuàng)造性的解決問題的方法和workshops.in-depth面試由探索更深層次的客戶體驗。

深入訪談的技術(shù)是由認真的迪希特開發(fā)的，他在定性研究和定量研究之間，通過前者作為頭部收縮，后者作為鼻子計數(shù)，他擅長和區(qū)分。不用說，迪希特是一個定性研究的支持者。面試技術(shù)類似于在羅夏測試的完成被奧爾森從Gerald Zaltman Associates的市場開發(fā)研究。

羅夏測試一樣。該儀器被稱為隱喻的隱喻誘引技術(shù)(ZMET)和使用隱喻來訪問某些產(chǎn)品類型有消費者協(xié)會。通常，在一個研究參與者的研究將從一個廣泛的，為了表達相關(guān)的感受和思想他們關(guān)于產(chǎn)品類型沒有言語內(nèi)容的圖片采集圖像。

機械裝置有時被用來測量研究參與者對產(chǎn)品屬性或廣告的生理反應(yīng)。一般來說，測量的是對看到、聽到、感覺到或聞到的事物的興趣或情緒。用于研究的數(shù)據(jù)收集機械設(shè)備包括振鏡，眼睛相機，眼睛注視錄音機，聽力計，和tachistoscopes顯示圖像或廣告一個短暫的閃光。

定性的措施是主要的研究為技術(shù)支持不同的先進方法越來越普遍，如在線調(diào)查是啟用的SurveyMonkey。消費者正被復(fù)雜的技術(shù)所束縛，他們可以記錄他們對消費者體驗的產(chǎn)品或方面的印象。一些市場研究機構(gòu)甚至會進入消費者的家中，與他們的產(chǎn)品進行互動。這些視頻被剪輯成一個用來分析消費者行為的亮點。偏好定性調(diào)查或訪談的主要原因之一是，消費者的表達信念和意圖往往不符合他們在品牌參與或購買決策領(lǐng)域的實際行為。